Nutzungsbedingungen  

 

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie alle Geschäftsbeziehungen zwischen Nutzerinnen bzw. Nutzern und unserem Shop.

Sie gelten für alle Personen, die unsere Website besuchen, dort Bestellungen aufgeben oder anderweitig mit unserer Website interagieren.

Mit der Nutzung unserer Website erklärt sich die nutzende Person mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Diese Bedingungen bilden die Grundlage für alle Bestellungen, die über unsere Website innerhalb Deutschlands abgeschlossen werden.

2. Nutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Zur Verwaltung von Bestellungen kann ein Nutzerkonto auf unserer Website eingerichtet werden.

Die nutzende Person verpflichtet sich, vollständige und korrekte Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.

Wir stellen die technische Funktionsfähigkeit unserer Website sowie den Schutz personenbezogener Daten sicher. Für Verzögerungen oder Probleme, die durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktbilder, Beschreibungen und Preisangaben werden auf unserer Website transparent dargestellt.

Die Verfügbarkeit einzelner Artikel kann aufgrund von Lagerbeständen oder organisatorischen Abläufen variieren.

Preis- und Produktanpassungen bleiben vorbehalten. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

Alle angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern und Abgaben.

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt grundsätzlich versandkostenfrei.

4. Bestellung und Zahlung

Nach Abschluss einer Bestellung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden und unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsstandards.

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

5. Versand und Lieferung

In der Regel wird eine Bestellung innerhalb von 2–8 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschluss:

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–14 Werktage.

Weitere Einzelheiten zum Versand ergeben sich aus unseren Versandbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Bestellung kann unter folgenden Bedingungen storniert werden:

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware das reguläre Rückgabeverfahren genutzt werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Nach Erhalt der Bestellung können Kundinnen und Kunden innerhalb von 45 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

Das Rücksendeetikett wird dem Paket bereits bei der Lieferung beigelegt, sodass eine Rücksendung vorbereitet werden kann.

Artikel, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können nicht erstattet werden.

Aus organisatorischen und logistischen Gründen erfolgt die Bearbeitung von Rücksendungen und Neubestellungen getrennt.

Jeder retournierte Artikel wird individuell geprüft und erst nach erfolgreicher Kontrolle erstattet.

Um eine schnelle und transparente Abwicklung zu gewährleisten, kann daher kein direkter Umtausch angeboten werden.

Kunden können nach erfolgter Rückerstattung jederzeit eine neue Bestellung aufgeben.

Nachdem die zurückgesendete Ware eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Die tatsächliche Dauer der Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.

Weitere Einzelheiten sind in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage unserer Datenschutzrichtlinien der Website zu und im Einklang mit der DSGVO sowie den geltenden Datenschutzgesetzen in Deutschland.

Wir verpflichten uns zu Transparenz, Datensparsamkeit und angemessenen technischen Sicherheitsmaßnahmen.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für alle Rechtsbeziehungen gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Deutschland.

Die Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitbeilegung bleibt unberührt.

10. Kundenservice und Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zur Nutzung unserer Website steht unser Kundenservice zur Verfügung.

E-Mail: vipcare@cottagohaus.com
Telefon: +81 (904) 305 38 73
Adresse: 2 1 4 SAKURAGAWA ITABASHI KU TOKYO 1740075 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:00–16:00
Liefergebiet: Deutschland

Unser Shop legt großen Wert auf eine transparente und rechtskonforme Abwicklung aller Bestellungen innerhalb Deutschlands.

 

 

 

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