Versandbedingungen  

1. Liefergebiet

Diese Versandbedingungen regeln die Vorbereitung, den Versand und die Zustellung aller Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bestellungen können nur an Lieferadressen innerhalb Deutschlands zugestellt werden.

Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.

2. Bearbeitung der Bestellung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird eine Bestellung in unserem Shop üblicherweise innerhalb von 2–8 Werktagen vorbereitet und bearbeitet.

Bearbeitungsschluss:

• Bestellungen, die bis 16:00 Uhr eingehen, können am selben Werktag bearbeitet werden.
• Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Fällt der Bestelleingang auf einen gesetzlichen Feiertag in Deutschland, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

3. Versandart und Lieferzeit

Der Versand erfolgt über professionelle Logistikdienstleister mit Sendungsverfolgung.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–14 Werktage.

4. Preise und anwendbare Steuern

Alle auf unserer Website dargestellten Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern und Abgaben.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Versandkosten.

5. Sendungsverfolgung

Nachdem eine Bestellung an den Logistikdienstleister übergeben wurde, wird automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Über die Sendungsverfolgung kann jederzeit der aktuelle Status der Lieferung überprüft werden.

6. Änderungen nach Versand und Verantwortung der Kundschaft

Wir sorgen für eine sorgfältige Verpackung der Ware sowie eine ordnungsgemäße Übergabe an den Versanddienstleister.

Nach dem Versand einer Bestellung sind keine Änderungen mehr möglich.

Adressänderungen müssen vor der Versandbestätigung mitgeteilt werden.

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Verzögerungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben liegen im Verantwortungsbereich der bestellenden Person.

Im Falle von Transportschäden oder Verlust während des Transports arbeiten wir mit dem zuständigen Logistikpartner zusammen, um eine geeignete Lösung zu finden.

7. Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Versand oder Rücksendungen steht unser Kundenservice zur Verfügung.

E-Mail: vipcare@cottagohaus.com
Telefon: +81 (904) 305 38 73
Adresse: 2 1 4 SAKURAGAWA ITABASHI KU TOKYO 1740075 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:00–16:00
Liefergebiet: Deutschland

Unser Shop legt großen Wert auf eine transparente Bestellabwicklung und eine zuverlässige Zustellung innerhalb Deutschlands.