Zahlungsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Zahlungsrichtlinie regelt sämtliche Zahlungsabwicklungen für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.

Alle Zahlungsvorgänge erfolgen unter Einhaltung der geltenden europäischen Sicherheitsstandards sowie der gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Auf unserer Website werden folgende elektronische Zahlungsmethoden akzeptiert:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• Diners Club

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die anerkannte Sicherheitsstandards anwenden.

3. Sicherheit der Transaktionen

Alle Zahlungsvorgänge auf unserer Website werden durch SSL-Verschlüsselung geschützt.

Darüber hinaus entsprechen die Sicherheitsmaßnahmen den Anforderungen internationaler Standards wie PCI DSS und PSD2.

Diese Maßnahmen dienen dazu, sensible Zahlungsinformationen vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen.

4. Autorisierung und Verifizierung

Während des Zahlungsvorgangs kann das Kreditinstitut der zahlenden Person zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen verlangen, beispielsweise eine Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Eine Bestellung gilt erst dann als bestätigt, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde.

5. Währung und Preisangaben

Alle Preise auf unserer Website werden in Euro (EUR) angegeben.

Für die Nutzung der angebotenen Zahlungsmethoden werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Der im Bestellprozess angezeigte Betrag entspricht dem Gesamtpreis einschließlich der anwendbaren Steuern und Abgaben.

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt grundsätzlich versandkostenfrei.

6. Bestellbestätigung und Bearbeitung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kundinnen und Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 2–8 Werktage.

7. Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen nach Freigabe bearbeitet.

Die tatsächliche Dauer der Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut ab.

8. Kundenservice und Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen oder bei technischen Schwierigkeiten steht unser Kundenservice zur Verfügung.

E-Mail: vipcare@cottagohaus.com
Telefon: +81 (904) 305 38 73
Adresse: 2 1 4 SAKURAGAWA ITABASHI KU TOKYO 1740075 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:00–16:00
Liefergebiet: Deutschland

Unser Shop legt großen Wert auf eine transparente, sichere und nachvollziehbare Zahlungsabwicklung für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.